昆明信息港讯 记者肖蜜娟 不忘初心,砥砺前行,囊括昆明市106家党务政务官微的昆明发布厅党务政务新媒体矩阵自2013年9月上线以来,总计发布微博信息110余万条,回应办理网民在线反映事项7万余件,开展微话题、微活动、微直播等互动交流工作上万次,在12月30日晚于天津举办的“致敬初心·微博十年——政务V影响力峰会”上,昆明发布厅获颁“政务微博十年·矩阵”案例奖。

“@昆明发布” 荣获“政务微博十年.矩阵”案例奖

“春城城市服务的大管家。当一个城市的政务官微磨合成协调有机的“生命体”,他其实就成了这个城市无所不能的超人。”这是活动主办方新浪和微博对昆明发布厅的颁奖词。自上线以来,昆明发布厅始终坚持“五度"运维,即坚持“运维考核有制度、信息公开有速度、政务服务有态度、真诚负责有温度、从谏如流有气度”,围绕打造“权威信息发布中心”“政务服务办事大厅”“政民互动交流平台”的目标,不断优化矩阵结构,完善运营机制,建成了以“@昆明市长”为统领,“@昆明发布”为一级账号,各市级党政机构官微和公共服务行业官微为二级账号,乡、镇、街道办事处等基层官微为三级账号的规模化、系统化运行机制,成为了昆明市引导舆论、治理社会、服务群众的新媒体主阵地,助力昆明社会治理模式向共建共治共享模式转变。

中国传媒大学高级研究员、国内政务新媒体管理理论重要奠基人候锷博士在其所著的《问政银川——“互联网+社会治理”方法论》中高度评价“昆明发布厅”新型主流政务新媒体矩阵的建设成果,并指出“@昆明市长”微博账号是官员微博账号的典型范本,它的出现在中国政务微博发展史上具有极其重要的意义。在本次“致敬初心·微博十年——政务V影响力峰会”上,“@昆明市长”也荣获“政务微博十年·先锋”案例奖,颁奖词认为”@昆明市长“开创了政务微博制度化的里程碑。

“@昆明市长” 荣获“政务微博十年.先锋”案例奖

新浪微博ceo王高飞曾高度评价“雁阵结构”微博矩阵的昆明发布厅,他认为以“@问政银川”“@昆明发布”为代表的中国政务微博矩阵已经从单纯的信息发布的初级阶段,迈进跨部门、跨平台线上线下联动服务的高级阶段,打通了社会治理微循环。在日常运维工作中,充分发挥基层账号紧密联系群众的作用,通过三级账号结构打通”互联网+政务服务“的最后一公里,切实做好信息公开、政策解读和政务服务工作,在本次政务V影响力峰会上,昆明发布厅的两个优秀基层账号”@昆明官渡发布“”@昆明五华发布“分别获颁”2019年度政务服务优秀案例“”2019年度基层优秀政务微博“。

“我的十三五.梦想新昆明”入选政务微博十年回顾优秀案例

据《昆明发布厅2019年度运维工作总结及测评报告》显示,2019年1-11月,昆明发布厅总计发布微博17万余条,回复网民反映问题1.1万余次,解决网民问题8237余件,此外,还积极开展微话题、微直播、微访谈、微活动等在线交流互动活动总计2100余次,同时从微博办事、矩阵联动、突发应急、资源整合等工作角度着手,全面提升 “互联网+社会治理”功能,着力打造新型主流政务新媒体矩阵,已先后斩获了”中国优秀政务新媒体““年度最佳矩阵案例奖”两项大奖。

”促进政府和社会各界的良性互动,实现政务信息的快速传播,服务社会各界的信息需求,是近年来政务新媒体发展的重要方向,打造跨界融合的新型主流政务新媒体矩阵,将成为政务新媒体发展的新趋势。“昆明市委网信办互联网新闻中心主任李飒介绍,下一步,昆明发布厅将通过创新技术手段和运维理念,提升运维人员融媒素养等,打造跨界、融合、创新的新型主流政务新媒体矩阵,探索5G时代矩阵发展的新模式。