今年以来，磨憨口岸进出境人员呈现持续增长态势，在合作区口岸管理部门的协调下，联合海关、边检和铁路部门立足口岸发展实际，结合工作职责，推出一系列保障措施，让旅客过境更加“丝滑”，在推进高水平对外开放，加快构建新发展格局，在推动磨憨国际口岸城市高质量发展中担当作为，勇立潮头。

勐腊海关方面，一是完善“四方联检”工作机制。持续密切与边检、车站、公安的联系配合，定期会商、联合研判、数据共享，进一步提升通关效率。二是加强业务场景建设。推进智慧海关建设项下进出境人员监管全景画像业务场景建设，不断增强高风险重点旅客识别拦截能力，构建精准布控、精确查验监管检疫体系。三是优化“智慧卫检闸机”应用。密切与方案供应方、设备供应商之间的联系配合，迭代升级闸机的测温系统，进一步缩短旅客测温时间。四是深化CT设备、毫米波设备应用。积极拓展“智能审图算法”，加快智能审图“机器代替人”，用好“毫米波设备”进行非侵入式查验，进一步提高旅客通关效率。五是加强现场通关服务。坚持“首问负责”“一次性告知”，丰富“海关自助服务终端”功能，提升旅客办理手续的便捷性。六是优化海关信息服务。用好海关发布、昆明海关发布、掌上海关等线上平台、结合现场特点及时发布海关法规、政策和旅客通关流程，增加信息透明度。

磨憨出入境边防检查站方面，一是持续优化出入境旅客通关体验。在执勤现场设置中国公民专用通道、特别通道和蓝色提示线，落实“两公布一提示”和中国公民出入境通关排队不超过30分钟举措，推行实施两院院士优先、70周岁以上老人优先办理出入境手续便利措施。二是现场设置“一带一路”专用通道。落实“一带一路”口岸通关便利安排，优化与RCEP成员国人员往来通关保障，为执行“一带一路”建设重点工程、重要合作、重大项目或参加“一带一路”有关会议、活动的中外人员快捷办理边检手续。三是提供专业出入境管理政策咨询服务。现场设置旅客通关咨询岗位，全方位提供出入境管理法律法规、通关流程指引、签证政策动态等边检业务解答咨询。四是研发启用旅游团队网上预检预录平台。深化“互联网+”平台建设，启用旅游团队网上预检预录平台，对符合条件的出入境旅游团队实施网上预检预录。五是建立完善跨境医疗快速救助机制。持续完善跨境救助紧急预案，全天候开设边检“绿色通道”，为需紧急医疗救助人员出入境提供必要协助。

中国铁路昆明局集团有限公司普洱车务段磨憨站方面，一是持续优化旅客进出站流线。综合运用隔离带、隔离板分割出境旅客与国内旅客，设置出境旅客专用通道。二是完善客运场所标识标志。设置固定指示标识和移动式指示牌，在售票厅、进站口、检票口、候车厅均设置中文、老挝语、英语导向标识。三是公告国际旅客旅行须知、乘车安全须知、出入境流程等内容，同时还推出个性化服务，如“四助服务通”（旅行自助、通关协助、通讯辅助、医疗救助）。四是针对国际旅客列车增开外籍旅客增多的实际，积极开展车站多语言服务培训，同时在关键处所配备老挝语提示卡、多语言翻译机，及时为旅客解答通关疑问。五是协调边检部门申领外国人入境卡，提前在列车上发放，减少到达磨憨站后再填记外国人入境卡对通关时间和通关体验造成影响。六是加强与磨丁站的沟通联系，提前向边检、海关部门预报当天出入境旅客人数、列车晚点信息等，协调磨丁站配合做好禁止及限制进境物品的宣传，提升通关丝滑度。（磨憨—磨丁合作区党群工作部供稿）