近日，晋宁区委社会工作部等部门联合开展了“沉浸式体验  心贴心关爱”主题体验活动，18名工作人员深入一线，沉浸式体验新就业群体的日常工作，面对面、零距离倾听他们的新期盼、新诉求、新声音。

早上7点多，工作人员来到中国邮政集团有限公司晋宁分公司昆阳站点，与快递员共同卸货、消杀、分拣、装车……完成派送前的准备工作后，又采取“人跟车”方式，随快递员将第一批快递件送往区域内各个站点，并协助开展快递件收揽。

体验期间，来自圆通的董师傅说：“干这行时间就是一切，干得多才能挣得多。但最令我们头疼的是有些小区进出不便，造成不能当面交接快件，有时只能把快件放在小区门口位置，丢失、破损的快件还要自掏腰包赔付。希望社会能给我们多一些包容和理解，增强快递从业人员的社会认同感、职业归属感和幸福感。”

在美团外卖昆阳站点，工作人员穿上外卖服、戴上黄头盔，与“外卖小哥”一起参与扫码、接单、送餐，跟随骑手一起体验外卖配送全过程。一名从业快一年的外卖小哥说：“我们外卖行业看似自由，但也是在与时间赛跑，很辛苦。工作中最怕的就是因商家卡单、下雨、小区门卫不让进等原因导致送餐超时被顾客投诉，我们平均1天能跑20多单，但1单仅收益3元，如果被顾客投诉1单就要罚30元，相当于10单就白跑了。所以，希望社会各界能对我们多一些理解和包容。”

近年来，以互联网平台经济为代表的新业态迅猛发展，集聚了快递员、外卖配送员、货车司机、网约车司机、网络主播等以灵活就业为主要特征的新就业群体，他们成为劳动大军新的组成部分和城市发展中不可或缺的新锐力量。如何有针对性地加强新业态新就业群体党建工作，一线了解情况是关键。

为全面了解掌握新就业群体工作现状、存在困难问题，进一步改善新就业群体从业环境，强化思想引领和关爱凝聚工作，12月12日至13日，晋宁区委社会工作部会同区市场监督管理局、区交通运输局和快递行业党总支、区总工会、区妇联、团区委等部门，联合开展了“沉浸式体验  心贴心关爱”主题体验活动，在自愿报名的基础上，精心选派18名责任心强的党务干部深入一线沉浸式体验快递员、外卖员、大货车司机、网约车司机、网络主播的日常工作，面对面倾听新就业群体的新期盼、新诉求、新声音，全力解决实际问题，不断提升服务质效。

在此次活动中，各行业主管部门下沉新就业群体聚集区全面摸排，动态更新新就业群体信息45条，发放调查问卷400余份，开展社保政策宣传等志愿服务200余人次，公开“云岭先锋新家园”新就业群体服务驿站15个，收集形成了针对性较强的问题清单和需求清单8条，为制定暖“新”关爱措施奠定了坚实基础。

下一步，晋宁区委社会工作部将针对外卖员、快递员普遍反映的部分小区进门难、休息驿站使用率不高等问题，积极联动相关职能部门，整合多方资源，形成工作合力，积极探索建立骑手友好社区、友好商圈，整合党群服务中心、工会驿站等阵地资源，持续打造服务性强的“云岭先锋新家园”服务矩阵，切实为新就业群体办实事、解难题，进一步促进新业态行业持续健康向好发展。（中共昆明市晋宁区委网信办供稿）