投诉须知
一、受理范围
1.对本平台公布主播在直播工作中存在的违法违规行为的举报或投诉事项；
2.对本平台公布主播所属公司在直播工作中存在的违法违规行为的举报或投诉事项；
3.对参与本平台主播推荐的行业协会的相关工作环节存在需要举报或投诉事项；
4.对昆明市主播行业相关的其他部门或个人的直播相关工作中存在需要举报或投诉事项；
5.对本平台公布主播的星级评定结果有异议的情况。
二、投诉注意事项
（一）投诉请求符合下列条件，才能被受理：
1.有明确的投诉人和被投诉人；
2.有明确的投诉请求、事实和理由；
3.属于直播行业监管单位的职责范围。
（二）投诉人提出投诉请求，应当提交下列材料：
1.投诉内容中应包括投诉人的姓名或者名称、住所和联系方式，被投诉人的名称、住所和联系方式，投诉事项，投诉请求等；以上各项必须真实准确；
2.与投诉事项相关的证明资料，包括书面资料、照片、录音、录像等。
（三）投诉有下列情形之一的，不予受理：
1.投诉人与投诉事项没有利害关系；
2.投诉事项不属于直播行业监管单位职责范围的；
3.投诉事项已经或者依法应当通过诉讼、仲裁或者行政复议等法定途径解决的；
4.依照法律、法规或者国家有关规定应当由直播企业或者其他组织先行处理的；
5.投诉事项的内容不符合有关法律、法规规定的；
6.直播行业监管单位已经作出处理，投诉人又以同一事实或者理由再次投诉的。
三、举报注意事项
（一）举报符合以下条件，才能被受理：被举报人基本情况清楚、有具体的违法违规事实、线索清晰并附带相关证据材料。
（二）举报有下列情形之一的，不予受理：
1.举报事项不属于直播行业监管单位职责范围的；
2.没有明确的被举报人或者被举报人无法查找；
3.没有具体的违法事实或者查案线索不清晰的。
四、其他注意事项：
1.填写投诉举报信息时，需据实提供被举报/投诉人或被举报/投诉单位违法违纪的具体线索，如时间、地点、事件经过、后果及主要证据等，带“*”的项目为必填内容，请按规定格式填写，并留下真实联系方式，以便在受理过程中与你进行沟通和了解情况；
2.同一内容的投诉或举报请勿重复提交；
3.本网站仅受理实名投诉举报，我们将严格遵守保密制度，切实保护投诉举报人的合法权益，严肃惩处打击报复举报人的行为；
4.请您使用手机号和验证码查询投诉举报事项进展及结果。
五、真实性承诺
1.投诉人、举报人应依据所了解到的真实情况提出投诉举报，不得虚构事实，或提供虚假信息，不得捏造、歪曲事实，不得诽谤、诬告陷害他人；
2.投诉人、举报人应当对自己所提交投诉举报的内容负责。诬告、诽谤他人，或者以投诉举报为名制造事端，干扰直播监管工作正常进行的，依照有关规定严肃处理；构成犯罪的，移交司法机关处理。
(请认真阅读投诉举报须知，15秒钟后，方可点击“我同意”按钮。)
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